Ludzie doceniają tych, którzy potrafią ich prawdziwie wysłuchać. Każdy z nas czuje się wówczas ważny i wyjątkowy. Emocje zostają uprawomocnione, gdy druga strona okazuje nam zrozumienie. Niestety, wiele rozmów toczy się dziś zupełnie inaczej. Koncentrujemy się na przekazaniu informacji o…